Cho dù đó là vấn đề công việc hay cá nhân - từ các cuộc trò chuyện ngẫu nhiên đến những cuộc đàm phán có chiều sâu, các kỹ thuật bạn học được đều sẽ thay đổi hẳn cách bạn liên hệ với thế giới bên ngoài. Giờ đây, nếu đã nắm được chúng, bạn sẽ có cơ hội chưa từng thấy để sử dụng những bí quyết quan trọng nhất nhằm điều khiển hành vi của mọi người, thúc đẩy